Conditions générales de vente
🇫🇷 Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 1er septembre 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes conclues sur la boutique en ligne store.hautefidelite-hifi.com, éditée par HL Média, SAS au capital de 2 000 €, immatriculée au RCS de Créteil sous le numéro 932 752 389, dont le siège social est situé 4 rue de l'Aqueduc, 94430 Chennevières-sur-Marne, France — TVA intracommunautaire FR15932752389.
1. Produits
Nous vendons des magazines et hors-séries au format papier et numérique, des livres et des accessoires liés à l'univers de la haute-fidélité, ainsi que des abonnements. Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur sa page.
2. Prix
Les prix sont indiqués toutes taxes comprises (TTC), en euros. La presse bénéficie du taux de TVA réduit applicable en France. Les clients situés hors de France peuvent voir les prix convertis dans leur devise locale à titre indicatif ; le montant débité reste celui affiché au moment du paiement.
HL Média se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.
3. Commandes
La commande est définitivement validée après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est adressé au client. HL Média se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de suspicion de fraude, de litige de paiement antérieur ou d'indisponibilité durable du produit ; le cas échéant, le client est remboursé intégralement.
4. Paiement
Les paiements sont traités par Shopify Payments, conforme à la norme PCI DSS. Sont acceptés : cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express, Cartes Bancaires), Shop Pay, Apple Pay, ainsi que les moyens de paiement locaux disponibles selon le pays de livraison (Bancontact, Klarna, BLIK, EPS, MobilePay). Le paiement par virement bancaire est possible sur demande pour les commandes professionnelles.
Nous n'avons jamais accès au numéro complet de votre carte bancaire.
5. Livraison
Nous expédions dans le monde entier, dans plus de 200 destinations. Les frais de port sont forfaitaires :
- France métropolitaine — 5 €, offerte à partir de 50 € d'achat
- Zone A (Union européenne, Suisse, Royaume-Uni, Andorre, Monaco) — 20 €
- Zone B (Europe hors UE, Maghreb, Turquie) — 30 €
- Zone C (reste du monde) — 40 €
La livraison offerte est réservée à la France métropolitaine. Les départements et territoires d'outre-mer ne sont pas desservis à ce jour. Le détail des zones, des délais et du traitement des droits de douane figure dans notre politique d'expédition, qui fait partie intégrante des présentes CGV.
Conformément à l'article L. 216-1 du Code de la consommation, la livraison intervient au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat. En cas de dépassement, le client peut résoudre la vente dans les conditions de l'article L. 216-6.
6. Produits numériques
Les magazines, hors-séries et abonnements au format numérique sont mis à disposition par voie électronique immédiatement après la validation du paiement. Aucun frais de port ne s'y applique.
7. Abonnements
L'abonnement donne droit à la réception des numéros parus pendant la durée souscrite. L'abonnement papier démarre au numéro suivant la souscription. Les modalités de modification et de résiliation figurent dans notre politique d'annulation.
8. Droit de rétractation
Le client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif, par simple courriel à service-client@hautefidelite-magazine.com.
Conformément à l'article L. 221-28 du Code de la consommation, ce droit ne s'applique pas aux contenus numériques fournis sur support immatériel dont l'exécution a commencé avec l'accord préalable exprès du client et son renoncement exprès à son droit de rétractation. Les modalités de retour et de remboursement figurent dans notre politique de remboursement.
9. Garanties légales
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L. 217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil). Le client dispose de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir au titre de la garantie de conformité, sans avoir à prouver l'existence du défaut.
10. Responsabilité
HL Média ne saurait être tenue responsable des retards, pertes ou avaries imputables aux transporteurs, ni des conséquences d'une adresse de livraison inexacte ou incomplète communiquée par le client. Notre responsabilité ne peut être engagée en cas de force majeure.
11. Données personnelles
Le traitement des données personnelles est décrit dans notre politique de confidentialité, conforme au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).
12. Médiation et règlement des litiges
En cas de litige, le client s'adresse en priorité au service client. À défaut de solution amiable, il peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation conformément à l'article L. 612-1 du Code de la consommation, ou saisir la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.
13. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Les dispositions impératives protectrices des consommateurs de leur pays de résidence habituelle demeurent applicables aux clients résidant dans l'Union européenne. À défaut d'accord amiable, compétence est attribuée aux tribunaux du ressort de Créteil, sous réserve des règles impératives de compétence applicables aux consommateurs.
🇬🇧 General Terms and Conditions of Sale
Last updated: 1 September 2026
These General Terms and Conditions apply to all sales made on store.hautefidelite-hifi.com, operated by HL Média, a French SAS with share capital of €2,000, registered with the Créteil Trade and Companies Register under number 932 752 389, registered office at 4 rue de l'Aqueduc, 94430 Chennevières-sur-Marne, France — EU VAT FR15932752389.
Products and prices
We sell print and digital magazines and special issues, books and accessories related to high-fidelity audio, as well as subscriptions. Prices are shown in euros, all taxes included. Customers outside France may see prices converted into their local currency for guidance; the amount charged is the one displayed at checkout.
Payment
Payments are processed by Shopify Payments (PCI DSS compliant). We accept Visa, Mastercard, American Express, Cartes Bancaires, Shop Pay, Apple Pay, and local payment methods where available (Bancontact, Klarna, BLIK, EPS, MobilePay). We never have access to your full card number.
Shipping
We ship worldwide, to more than 200 destinations, at a flat rate: €5 in mainland France (free over €50), €20 in zone A (EU, Switzerland, United Kingdom, Andorra, Monaco), €30 in zone B (non-EU Europe, North Africa, Türkiye), €40 in zone C (rest of the world). Free shipping applies to mainland France only. French overseas territories are not currently served. Full details are set out in our shipping policy, which forms part of these terms. Delivery takes place no later than 30 days after the order.
Customs
For destinations outside the European Union, customs duties, import taxes and clearance fees may apply and are payable by the recipient.
Right of withdrawal
Customers have 14 calendar days from receipt of their order to withdraw, without giving a reason, by emailing service-client@hautefidelite-magazine.com. This right does not apply to digital content whose delivery has begun with the customer's prior express consent and acknowledged waiver of the right of withdrawal. See our refund policy for return and refund terms.
Legal guarantees
All products benefit from the French statutory guarantee of conformity and the guarantee against hidden defects.
Liability and governing law
HL Média cannot be held liable for delays, losses or damage attributable to carriers, nor for the consequences of an inaccurate or incomplete delivery address supplied by the customer. These terms are governed by French law; mandatory consumer-protection provisions of the customer's country of habitual residence within the European Union continue to apply. Disputes fall under the jurisdiction of the courts of Créteil, subject to mandatory rules of jurisdiction applicable to consumers. Consumers may also use the European online dispute resolution platform at ec.europa.eu/consumers/odr.